スキルアップおすすめ本『相談力入門』 レビュー【結果を出す社会福祉士になる】
相談って、どうやってするのが正しいのかな・・・？ 話を聞いてあげるだけでは、問題が解決しない 相談がうまくできているかどうかわからない 家に帰っても、相談のことばかり考えてしまうこんなふうに思っている方におすすめの本です。筆者：ぱーぱす（社...
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スキルアップ【福祉現場】利用者・患者の呼び方、どれにしてますか？【５パターン】
あだ名で呼んじゃダメ？はっきり言って、あかんですね。この記事の内容 「呼び方」でカンタンに関係操作できる 大人の利用者・患者の呼び方【５パターン】 自立のためにも「呼び方」は重要呼び方はどれが良いでしょうか？ 名字+さん 下の名前＋さん ニ...
スキルアップ利用者との長電話、どう対処すべき？疲弊する福祉職に贈る対処法４つ
今日も電話１時間･･･。長電話の対応、疲れるなぁ～・・・。こうしてお困りの方へ。 この記事の内容 福祉現場でよくある長電話について、４つのパターンに分けて対処法を紹介この記事では、福祉現場でよくある利用者との長電話について、４つのパターンに...
スキルアップ電話対応が苦手な福祉職必見！４つの悪例と改善例を経験者が解説
電話対応が苦手。ミスしたり、怒られたりして、電話にでるのが怖いよ・・・。どうしたらいいの？こうした悩みのある方へ。電話対応は対面よりも難しいです。声だけでやり取りするので、誤解が起きやすく、ネガティブに伝わりやすいからです。そこで、この記事...