時間は財産。福祉の仕事で「奪われる時間」とどう向き合うか

社会福祉士・精神保健福祉士のぱーぱすです。

最近よく本を読んでいます。時間のマネジメントを扱った本もあり、その中で強く思ったのは「時間は財産だ」ということ。

だからこそ、私は朝早く起きることもあります。

けれど、この時間という財産は、世の中があの手この手で奪いに来る。

テレビ、スマホ、YouTube、アマプラ、AbemaTV…。

私たちの関心を引きつけ、時間を使わせようとしてくる。ぶっちゃけ、私のブログだってそのひとつかもしれません。

福祉の仕事に立ち戻ってみると、やっぱり時間の奪い合いだなと思います。

話が長い人（発達特性が関わることも）、まとまりのない人、事実が見えにくい話をする人（パーソナリティ傾向の方に多いと感じる）…。

電話をとる前から「これは長くなるぞ」と覚悟することも少なくありません。

でも、効率よく進めたいのは私の都合。

「早く終わってほしい」と思っていると、なぜか余計に長引いてしまう。相手に伝わるんでしょうね、「聞いてもらえてない」と。

福祉職はどうしても「相手の都合に合わせてなんぼ」です。

ACT-Kの高木Drは、私たちはまずは”御用聞きになることが大切”と表現していました。まさにその通りです。

面接、家庭訪問、電話、メール、LINE…。

いろんなツールがありますが、やはり「顔の見える関係」が一番。誤解も少なく、話も整理しやすい。

その代わり、時間はとてもかかります。面接室を準備したり、家庭訪問に出かけたり。移動時間も含めると、半日があっという間に過ぎていく。

Zoomなどのオンラインも便利ですが、通信環境の差や雰囲気の違いで「完全な代替」とまではいきません。

特に児童相談所のアポなし訪問なんて、オンラインでは成り立たない。

福祉の仕事は他律的です。

入所施設ならシフトがあっても、突発的なトラブルは日常茶飯事。

児童相談所なら夕方に「子どもが家に帰りたくない」と連絡があれば、即座に動かざるを得ない。

こうなると「緊急対応」と呼ぶのも空しくなるほどです。日常的すぎて。

だから私は、「自分の思い通りにはいかない」と受け入れるようにしています。

それでも全部を流されるわけにはいきません。

面接や家庭訪問は1時間を目安に。初めに伝えておけば失礼にもならないし、お互いに負担が減ります。電話だって、次の予定を理由に区切ることがあります。

そして、対応しているその時間は全身全霊で相手に向き合う。これが私のスタイルです。

仕事中の時間をコントロールするにも限界があります。

結局、コントロールできるのはプライベートの時間です。（家族との関係などで自由のない場合はあるだろうけど）

趣味の時間、友人・家族との時間は確保したい。誰かの奴隷ではなく、自分も人間なのだから。

お金を守るには家計簿アプリで「見える化」するのが第一歩だと言われます。時間も同じじゃないでしょうか。

まずは、自分の時間がどう奪われ、どう使われているのか。把握することから始めたいと思っています。

私たち福祉職は、どうしても相手に合わせて時間を使います。奪われることもあるし、守りきれないこともある。

それでも「時間は財産だ」と思う気持ちは手放したくありません。あなたの「時間の財産」は、いまどんな状況でしょうか。