北風と太陽とソーシャルワーカー──叱っても変わらない子どもへの支援を考える

冬の朝、再び報告が届いた。
「万引きをしました。」
しばらく前にも、同じことがあった。

学校にも通っていない。保護者からは「どうしたらいいかわからない」と電話が来る。
私は報告をきいた後、考えた。
――また、北風で押していたのかもしれない。

書いた人：ぱーぱす（社会福祉士・精神保健福祉士）
自治体で働くソーシャルワーカー。児童相談所などでの実務経験をもとに発信。

北風的支援：叱っても、行動は続かない

児童福祉司として関わる中で、「万引きしたらだめだ」「学校には行こう」と言う場面は少なくない。
正しいことを伝えているつもりだし、実際、それは間違ってはいない。
けれど、子どもはそのとき一瞬はうなずいても、行動は続かない。

「先生が言うなら……」
「今度こそ頑張ります。」
――そう言っていた子が、数日後にはまた登校しなくなったり、再び問題を起こしたりする。

そのとき感じるのは、子どもの中に動機が育っていないということだ。
支援者が目の前にいれば従うけれど、いなくなると止まってしまう。
その裏では、子どもが心の中でこんなふうに思っていることもある。

「適当に合わせておこう。」
「わかったって言わないと、話が終わらないからな。」

表面上はうなずいていても、心の奥ではそうつぶやいている。
つまり、「大人の圧力」で動いているだけなのだ。

では、どうすればいいのか。
「叱る」も「指導」も大切だ。
けれど、人が変わるのは、自分で考え、自分の言葉で選んだときだ。
だから私は、問いかける。

万引きする前、どんな気持ちだった？
そのあと、どんなことが起きた？
学校に行かないことで、楽なこともあると思うけど、困ることは？
このままだと、どうなりそう？

問いかけると、最初は黙り込む。
たいてい、考えたことがないからだ。
でも、少しずつ言葉が出てくる。
その中に、小さな「気づきの芽」が見えてくる。

人は、自分の言葉で気づいたことなら、少しずつ行動に移せる。
それは、子どもだけでなく、私たち大人も同じだ。

たとえば「たばこをやめろ」と他人に言われても、人は長続きしない。
けれど、自分で「このままじゃ体を壊す」「もうやめたい」と思ったとき、
初めて、行動が少しずつ変わり始める。

変化の出発点は、外からの命令ではなく、内側からの気づきにある。

支援とは、その芽が育つ環境をつくることだと思う。
太陽のように照らしながら、本人が自分で「服を脱ぐ」瞬間を待つようなものだ。

私たちは、しばしば「行動させる」ことに焦点を置いてしまう。
だが、支援の目的は行動を強制することではなく、本人が自分で選べるようになることにある。

「ロバを水辺に連れていくことはできても、水を飲ませることはできない。」
この言葉は、福祉の現場でもそのまま通用すると思う。
支援者ができるのは、そこまで。
最終的に水を飲むかどうかは、その子自身が決めることだ。

『嫌われる勇気』でも語られるように、他人を変えることはできない。
私たちができるのは、変わる力を信じ、促すこと。
それが、ソーシャルワークの核心ではないかと思う。

ここまで書いてきたことは、子どもへの支援を通して感じたこと。
でも実際には、これは子どもに限らず大人にもそのまま当てはまる話だと思う。
人が変わるときの原理は、年齢に関係なく同じだ。

上司に「もっと気をつけろ」と叱られても、人は変わらない。
けれど、自分で「このままじゃまずい」と気づいたときに初めて、行動が変わり始める。

ただし、ここで前提として考えたいのは、そうした「気づきの対話」が成立するための知的水準が必要だということ。
ある程度、言葉を理解し、思考できる力がなければ、「問いかけて気づいてもらう」という方法はうまく機能しない。
また、知的に理解できたとしても、それを実際の行動に移すには、別の壁もある。

たとえばADHDの特性のひとつである、「わかっていても、衝動的に行動してしまう」という状態。
これは、理解力とは別の領域の課題だ。
だからこそ、支援者としては、
「知的理解」と「特性」を分けて考え、
それぞれに合わせた関わり方をしていきたい。

支援とは、“わかっていない人”を責めることではなく、
“わかっていてもできない人”にどう向き合うかを考える営みなのだと思う。

子どもに対して「やめなさい」と言うのは簡単だ。
でも、その言葉が“届く”ためには、その子の中に「そうしたい」と思える理由が育っていなければならない。

叱ることも必要なときはある。
けれど、北風だけでは服は脱がない。

支援の仕事は、クライエントの中に「自分で変わってみよう」という思いが芽生えるよう、関わりを重ねていくこと。
太陽のように温かく、しかし、たやすく諦めずに照らし続けること。
その積み重ねの中で、見せかけではない変化が起きるのだと思う。

言うは易し行うは難し。
このことを私は果たしてできているか。
上から目線で論ずるに終わらず、謙虚に向き合っていきたい。